Institut für medizinische Mikrobiologie und Hygiene: Aufgaben, Schnittstellen, Beauftragten-Pflichten

Mit § 23 Infektionsschutzgesetz (IfSG) in der Fassung vom 20. Juli 2011, zuletzt mehrfach novelliert, ist die Krankenhaushygiene aus dem rein medizinischen Bereich in einen klar geregelten Pflichtenkanon mit Aufsicht durch die Gesundheitsämter und die Landesbehörden übergegangen. Die Empfehlungen der Kommission für Krankenhaushygiene und Infektionsprävention (KRINKO) am Robert Koch-Institut definieren nach § 23 Abs. 3 IfSG den anerkannten Stand der medizinischen Wissenschaft, ergänzt um die KRINKO-BfArM-Empfehlungen zur Aufbereitung von Medizinprodukten. Mikrobiologische Institute liefern dafür die labordiagnostische Grundlage: Erregeridentifikation, Resistenztestung, Typisierung im Ausbruchsgeschehen, Wasser- und Umgebungsproben, ergänzt um epidemiologische Auswertung. Ohne diese Befunde bleibt jede Hygienemaßnahme blind, jeder Ausbruch unaufgeklärt und jede Sanierungsentscheidung schlecht begründbar.

Dieser Beitrag richtet sich an Hygienebeauftragte in Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Reha-Häusern und Großpraxen, an Krankenhausleitungen sowie an Laborleitungen mikrobiologischer Institute. Er beschreibt die Aufgaben eines Instituts für medizinische Mikrobiologie und Hygiene, die rechtlichen Schnittstellen nach IfSG, die Zusammenarbeit mit dem Hygienebeauftragten und der Hygienekommission, die Pflichten beim Ausbruchsmanagement, die Anforderungen an die Probenahme nach DIN EN ISO 19458 sowie die Dokumentations- und Meldewege über das elektronische Meldesystem DEMIS. CIVAC ist die Compliance-Plattform und Officer-as-a-Service, in der Hygienebeauftragte ihre Berichtslinie, Audit-Vorlagen und Meldepfade revisionssicher führen.

Ein Institut für medizinische Mikrobiologie und Hygiene erfüllt vier zentrale Aufgabenbündel, die das Rückgrat der Infektionsprävention im Krankenhaus bilden. Erstens die patientennahe Routinediagnostik: Erreger aus Blut, Urin, Wunde, Atemwegen, Stuhl, Liquor und Punktaten werden kultiviert, mit MALDI-TOF-Massenspektrometrie identifiziert, auf Resistenzen gegen relevante Antibiotika geprüft und zeitnah befundet. Zweitens die Hygiene- und Umgebungsdiagnostik: Wasserproben nach Trinkwasserverordnung, RLT-Anlagen-Proben nach VDI 6022, Endoskop-Aufbereitungsproben nach KRINKO-BfArM-Empfehlung, Flächen- und Händeproben im Ausbruchsgeschehen. Drittens die epidemiologische Surveillance: Resistenz- und Erregerstatistiken nach § 23 Abs. 4 IfSG, Beteiligung an den nationalen Surveillance-Systemen KISS und SARI sowie Antibiotikaverbrauchssurveillance ADKA-if-RKI. Viertens die wissenschaftliche und beratende Funktion: Stellungnahmen für die Hygienekommission, Schulung des Personals, Ausbruchsuntersuchung mit molekularer Typisierung und Beratung der Geschäftsführung bei strategischen Hygiene-Entscheidungen.

Akkreditierung erfolgt regelmäßig nach DIN EN ISO 15189 für medizinische Laboratorien durch die Deutsche Akkreditierungsstelle, ergänzt um die Anforderungen der Richtlinie der Bundesärztekammer zur Qualitätssicherung laboratoriumsmedizinischer Untersuchungen (Rili-BÄK). Die mikrobiologisch-infektiologischen Qualitätsstandards (MiQ) des Nationalen Referenzzentrums und der DGHM geben methodische Leitlinien für nahezu jedes Probenmaterial vor. Krankenhäuser, Pflegeheime und Rehakliniken arbeiten häufig mit externen mikrobiologischen Instituten zusammen, vertraglich abgesichert über Dienstleistungsverträge mit klaren SLA für Probenlaufzeit, Befundübermittlung und Notfallrufbereitschaft an Wochenenden und Feiertagen. Im CIVAC-Workspace dokumentieren Hygienebeauftragte diese Verträge zusammen mit dem Probenahmeplan, der KRINKO-Maßnahmenliste und der Berichtslinie zur Geschäftsführung. Bestellurkunde, unterschrieben, abgelegt, belegbar. Die Schnittstelle Klinik-Labor wird damit aus einer informellen Telefonbeziehung zu einer dokumentierten, prüffähigen und KRINKO-konformen Struktur, die im Audit, im Schadensfall und in der Vergabe nachweisbar ist. Mehr zum Rollenprofil siehe Hygienebeauftragter.

Vier Regelwerke geben den Pflichtenkanon für die Schnittstelle zwischen mikrobiologischem Institut und Klinik. Erstens das Infektionsschutzgesetz, insbesondere § 6 (Meldepflicht der Ärzte), § 7 (Meldepflicht der Labore), § 23 (Krankenhaushygiene, Verpflichtung zur Bestellung von Hygienefachpersonal und Bildung einer Hygienekommission) und § 36 (Pflichten in Einrichtungen). Zweitens die Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV) mit Anforderungen an die Aufbereitung von Medizinprodukten, die regelmäßigen mikrobiologischen Kontrollen nach Anlage sowie die Pflicht zur Bestellung eines Beauftragten für Medizinproduktesicherheit nach § 6. Drittens die KRINKO-Empfehlungen, die nach § 23 Abs. 3 IfSG den Stand der medizinischen Wissenschaft konkretisieren, mit Themenbänden zu Surveillance, multiresistenten Erregern (MRSA, MRGN, VRE), Wasser-Hygiene, Aufbereitung von Endoskopen, baulich-funktionalen Anforderungen, Händehygiene und Personalqualifikation. Viertens die Trinkwasserverordnung in der Fassung vom 20. Juni 2023, mit Anzeige- und Untersuchungspflichten für Großanlagen der Trinkwassererwärmung (Legionellen) sowie für sensible Bereiche wie Intensivstationen, Hämatologie und Neonatologie.

Sektorale Spezialgesetze ergänzen das Bild. Für KRITIS-Kliniken ab 30.000 vollstationäre Fälle pro Jahr greifen NIS-2-Pflichten mit 24h-Frühwarnung und 72h-Folgemeldung an das BSI. Für die Patientensicherheit und IT sind das Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG) und § 75c SGB V relevant, die IT-Sicherheit in Kliniken vorschreiben. Datenschutzrechtlich gilt die DSGVO mit Art. 9 (besondere Kategorien personenbezogener Daten), das jeweilige Landeskrankenhausgesetz, das Heilberufekammergesetz und das Bundesdatenschutzgesetz. Die CIVAC-Workspace-Vorlage „Hygiene-Rechtskataster“ ordnet jede Norm einem Verantwortlichen zu, dokumentiert das Datum der letzten Prüfung, die Nachweisanhänge sowie das nächste Prüfintervall. Audit-fest, dokumentiert, § 23-fest. Bei Verstößen sind Bußgelder nach § 73 IfSG bis 25.000 Euro vorgesehen, hinzu treten landesrechtliche Sanktionen sowie zivil- und strafrechtliche Haftung der Geschäftsführung nach § 130 OWiG.

§ 7 IfSG verpflichtet Leiterinnen und Leiter von Untersuchungsstellen, bestimmte Erregernachweise namentlich an das zuständige Gesundheitsamt zu melden. Die Liste umfasst rund 50 Erreger, darunter Acinetobacter spp. mit Carbapenem-Resistenz, Campylobacter spp., Clostridioides difficile mit schwerem Verlauf, Enterobacterales mit Carbapenem-Resistenz, Influenzaviren, Listeria monocytogenes, Mycobacterium tuberculosis-Komplex, Norovirus, Salmonella spp., Shigatoxin-bildende Escherichia coli (STEC), SARS-CoV-2, Vibrio cholerae sowie Pseudomonas aeruginosa mit Carbapenem-Resistenz. Die Meldung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach erlangter Kenntnis. Frist läuft ab Kenntnis. Seit dem 1. Januar 2026 ist die elektronische Meldung über DEMIS (Deutsches Elektronisches Melde- und Informationssystem für den Infektionsschutz) flächendeckend verpflichtend, das Faxverfahren ist nur noch ausnahmsweise zulässig.

Daneben bestehen nicht-namentliche Meldepflichten für HIV, Treponema pallidum, Echinococcus spp., Plasmodium spp., Toxoplasma gondii bei Neugeborenen, Rubella congenita und weitere Erreger. § 6 IfSG ergänzt die Meldepflicht der behandelnden Ärzte für Krankheitsverdacht, Erkrankung und Tod bei bestimmten Krankheiten. Die parallele Meldung von Labor und Behandler ist gewollt: Sie sichert die Vollständigkeit und die Plausibilität der Daten. Im klinischen Alltag erfordert die fristgerechte Meldung eine eingespielte Kette zwischen Labor, Hygienebeauftragtem, ärztlicher Direktion und Gesundheitsamt, mit klaren Stellvertretungsregelungen für Wochenend- und Feiertagsdienste. Der CIVAC-Workspace bildet diese Kette als Workflow ab: Erreger erfasst, Meldepfad ausgelöst, DEMIS-Bestätigung archiviert, interne Information an die Hygienekommission dokumentiert, Eskalation an die Geschäftsführung bei kritischen Erregern automatisch ausgelöst. Der Prüfer ruft an, der Nachweis liegt bereit. Bei Ausbrüchen oder ungewöhnlichen Häufungen besteht zusätzlich die Meldepflicht nach § 6 Abs. 3 IfSG, unverzüglich und auch ohne Erregeridentifikation.

§ 23 Abs. 4 IfSG verpflichtet Krankenhäuser, bestimmte nosokomiale Infektionen und Krankheitserreger mit speziellen Resistenzen und Multiresistenzen aufzuzeichnen, zu bewerten und der zuständigen Aufsicht auf Verlangen vorzulegen. Die KRINKO-Empfehlung „Surveillance nosokomialer Infektionen“ konkretisiert die Pflicht und definiert Mindest-Indikatoren. In Deutschland erfolgt die strukturierte Erfassung typischerweise über das KISS-System (Krankenhaus-Infektions-Surveillance-System) am Nationalen Referenzzentrum für Surveillance von nosokomialen Infektionen an der Charité. Module gibt es für Intensivstationen (ITS-KISS), für postoperative Wundinfektionen (OP-KISS), für Neugeborene (NEO-KISS), für Hämatologie-Onkologie (ONKO-KISS), für ambulant operierende Einrichtungen (AMBU-KISS) und für resistente Erreger (MRSA-KISS, ESBL-KISS). SARI erfasst die Antibiotikaresistenz und den Antibiotikaverbrauch auf Intensivstationen, AVS-RKI das Verbrauchsverhalten in der Fläche.

Die Daten werden zusammen mit dem mikrobiologischen Institut erhoben. Erreger, Resistenzprofil, Probenmaterial, Aufnahmedatum, Risikofaktoren und Stationsverlauf fließen in eine pseudonymisierte Statistik ein, die quartalsweise an das Referenzzentrum übermittelt wird. Vergleichswerte des Referenzzentrums erlauben es, die eigene Klinik gegen den Median ähnlicher Häuser zu spiegeln und Risikobereiche zu identifizieren. Die Surveillance-Daten sind nicht nur Pflicht, sondern auch ein zentraler Steuerungs-Hebel: Ausbrüche lassen sich anhand statistischer Auffälligkeiten früher erkennen, Antibiotika-Strategien lassen sich gezielter anpassen, der Effekt von Schulungsprogrammen wird messbar, und die wirtschaftliche Steuerung der Hygienemaßnahmen erhält eine empirische Grundlage. Der CIVAC-Workspace integriert die Surveillance-Berichte als Audit-Vorlage: Quartals- und Jahresberichte, Anlassbewertungen, Übergabe an die Hygienekommission, Berichtslinie zur Geschäftsführung, Versionierung pro Vorlage. Andere führen Compliance wie einen Aktenschrank. Wir führen sie wie Software. So entsteht eine Statistikbasis, die nicht nur die Pflicht erfüllt, sondern intern Lerneffekte ermöglicht, in Antibiotic-Stewardship-Programme einfließen kann und im Falle einer Begehung dem Gesundheitsamt vorzeigbar ist.

Ein Ausbruch im Sinne von § 6 Abs. 3 IfSG liegt vor, wenn das gehäufte Auftreten nosokomialer Infektionen einen epidemischen Zusammenhang vermuten lässt. Die Meldung an das zuständige Gesundheitsamt ist unverzüglich vorzunehmen, auch wenn der Erreger noch nicht endgültig identifiziert ist und nur ein begründeter Verdacht besteht. Das mikrobiologische Institut übernimmt im Ausbruchsfall mehrere kritische Schritte. Erstens die schnelle Identifikation des Erregers, idealerweise mit MALDI-TOF-Massenspektrometrie für Sekundenidentifikation aus der Reinkultur. Zweitens die Typisierung mittels Pulsfeld-Gelelektrophorese, Multilocus-Sequenztypisierung oder Next-Generation-Sequencing, um Klonalität und damit den epidemischen Zusammenhang molekular zu belegen. Drittens die Umgebungsuntersuchung: Wasser, Flächen, Hände, Medizinprodukte, Lebensmittel und Luft je nach Verdacht und Erreger. Viertens die Beratung bei der Falldefinition und der epidemiologischen Auswertung.

Parallel arbeitet die Ausbruchskommission. KRINKO empfiehlt die Bildung eines Outbreak-Management-Teams aus ärztlicher Direktion, Pflegedirektion, Hygienefachkraft, Krankenhaushygieniker, mikrobiologischem Institut, Hauswirtschaft und gegebenenfalls Gesundheitsamt. Aufgaben sind: Fallsuche und Falldefinition, Maßnahmenkatalog mit Isolation, Kohortierung, Schließung und Personalsperrung, Kommunikation an Patienten, Angehörige, Mitarbeitende und Öffentlichkeit sowie die Dokumentation aller Schritte. Der CIVAC-Workspace stellt die Audit-Vorlagen „Ausbruchsmeldung § 6 IfSG“, „Outbreak-Linienprotokoll“ und „Maßnahmenkatalog“ bereit. Jeder Schritt wird mit Zeitstempel und Verantwortlichem revisionssicher abgelegt, jede Maßnahme erhält eine Wirksamkeitsprüfung. Der externe Hygienebeauftragte moderiert die Kommission, koordiniert die Berichtslinie zur Geschäftsführung und sichert die rechtssichere Schlussdokumentation nach dem ORION-Outbreak-Reporting-Schema. Eine gut geführte Outbreak-Akte ist nicht nur Pflicht, sondern in der Folgejahresanalyse der Schlüssel zur Vermeidung von Wiederholungsereignissen und zur Argumentation gegenüber Patienten, Angehörigen, Medien und Trägern. Sie ist außerdem die Grundlage für die anschließende Anpassung von Standardarbeitsanweisungen, Schulungsplänen und baulichen Maßnahmen.

§ 23 Abs. 3 IfSG verpflichtet bestimmte Einrichtungen, Hygienefachpersonal zu bestellen und eine funktionierende Hygienestruktur einzurichten. Die Länder konkretisieren die Anforderungen in ihren Hygieneverordnungen, etwa der Medizinhygiene-Verordnung Bayern (MedHygV BY 2010, in der Fassung 2023), der Hygiene-Medizinprodukte-Verordnung Nordrhein-Westfalen (HygMedVO 2012) oder der Hygieneverordnung Berlin. Die KRINKO-Empfehlung „Personelle und organisatorische Voraussetzungen zur Prävention nosokomialer Infektionen“ legt Personalschlüssel für Krankenhaushygieniker, Hygienefachkräfte und hygienebeauftragte Ärzte fest, gestaffelt nach Bettenzahl und Risikobereichen. Für Pflegeeinrichtungen, Reha-Kliniken, ambulante Operationen und Großpraxen mit erhöhtem Eingriffsspektrum bestehen analoge, in der Regel landesrechtlich vorgegebene Anforderungen mit eigenen Anzeigepflichten.

Die Bestellung erfolgt schriftlich durch die Trägerleitung und ist gegebenenfalls dem Gesundheitsamt anzuzeigen. Pflichtbestandteile sind: Aufgabenbeschreibung, Berichtslinie, Weisungsfreiheit in fachlichen Fragen, Zugang zu allen relevanten Bereichen, Anspruch auf jährliche Fortbildung sowie Vertretungsregelungen. Die Berichtslinie geht in der Regel direkt an die Geschäftsführung oder die ärztliche Direktion mit fester Sitzungskadenz. Qualifikatorisch verlangt die KRINKO für hygienebeauftragte Ärzte mindestens 40 Stunden curriculare Fortbildung, für Hygienefachkräfte eine zweijährige Fachweiterbildung mit staatlicher Anerkennung. CIVAC ist die Compliance-Plattform und Officer-as-a-Service für genau diese Anforderung: Bestellurkunde im Workspace, Berichtslinie definiert, Schulungsnachweise hinterlegt, Audit-Vorlagen für KRINKO-Themen einsatzbereit, automatische Erinnerungen für Fortbildungsfristen. Lizenzieren Sie den Workspace für Ihre internen Beauftragten oder lassen Sie unsere Beauftragten bestellen. Die CIVAC-SLA von 2 Werktagen gilt auch für die Erstellung der Bestellurkunde inklusive Anzeige gegenüber der zuständigen Aufsichtsbehörde, soweit landesrechtlich vorgesehen. Vergleichbare externe Beauftragten-Lösungen liegen klassisch bei 2 bis 6 Wochen Bestellzeit, mit erheblichen Folgekosten für die Klinik und Risiken in der Zwischenzeit, etwa bei Begehungen oder Ausbruchsereignissen.

Drei Infrastruktur-Themen erzeugen die häufigsten mikrobiologischen Befunde außerhalb der Patientenproben. Erstens Trinkwasser. Die Trinkwasserverordnung verpflichtet zur jährlichen orientierenden Untersuchung auf Legionella spp. in Großanlagen der Trinkwassererwärmung mit einem Volumen ab 400 Litern oder einem Inhalt der Rohrleitung von mehr als drei Litern zwischen Abgang und Entnahme. Beim technischen Maßnahmenwert von 100 KBE pro 100 ml Wasser sind Maßnahmen einzuleiten, ab 10.000 KBE besteht akute Gefährdung mit Nutzungsverbot bestimmter Auslässe und Sofortmeldung an das Gesundheitsamt. Sensible Bereiche wie Intensivstationen, Hämatologie und Neonatologie erfordern engmaschigere Kontrollen, gegebenenfalls mit endständigen Sterilfiltern und mikrobiologischer Wiederholungsprüfung nach Sanierung.

Zweitens raumlufttechnische Anlagen (RLT). KRINKO und VDI 6022 legen Anforderungen an Reinraumklassen, Filterstufen, Wartungsintervalle und mikrobiologische Routineprüfung fest, insbesondere für OP-Säle der Raumklasse I a. Drittens die Aufbereitung von Medizinprodukten nach MPBetreibV und KRINKO-BfArM-Empfehlung. Endoskope sind besonders sensibel; die mikrobiologische Kontrolle nach Aufbereitung ist im Rahmen einer validierten Aufbereitung mindestens jährlich vorzunehmen, bei flexiblen Bronchoskopen, Duodenoskopen und ERCP-Geräten häufiger. Das mikrobiologische Institut liefert hier nicht nur Befunde, sondern auch die methodische Beratung zur Probenahme nach DIN EN ISO 19458 und zur Interpretation grenzwertiger Ergebnisse. Der CIVAC-Workspace dokumentiert pro Anlage und Verfahren: Prüfintervall, letzte Probe, Befund, Maßnahmen bei Überschreitung, nächste Prüfung. Im Routinebetrieb läuft eine Erinnerung 30 Tage vor Fristablauf an den Hygienebeauftragten. Frist läuft ab Kenntnis, nicht ab Befund. Wer die Erinnerung dokumentiert, hat im Auditfall den Beweis der Aufsichtspflicht und der Risikobewertung erbracht. Das spart spätere Diskussionen mit dem Gesundheitsamt, mit Versicherern im Schadensfall und mit Klagewegen von Patienten oder Angehörigen, weil die Aufsichtspflicht zum Zeitpunkt der Pflichtverletzung lückenlos belegt ist.

Mikrobiologische Befunde sind besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO und stehen damit unter erhöhtem Schutzniveau. Zugleich gilt die ärztliche Schweigepflicht nach § 203 StGB, ergänzt um die Verschwiegenheitspflicht nach der ärztlichen Berufsordnung. Die Verarbeitung im Labor stützt sich regelmäßig auf Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsversorgung), ergänzt um landesrechtliche Bestimmungen wie das Heilberufekammergesetz, das Landeskrankenhausgesetz und das Bundesdatenschutzgesetz. Übermittlungen vom Krankenhaus an das externe Labor sind in der Regel keine Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO, sondern eine Übermittlung an einen eigenen Verantwortlichen mit eigener Schweigepflicht und eigener Verarbeitungstätigkeit. Trotzdem braucht es vertragliche Klarheit zu Zweck, Daten, Aufbewahrung, Subdienstleistern, Datenpannen-Kommunikation und Lösch-Workflows.

Bei der Übermittlung an das Gesundheitsamt im Rahmen von § 7 IfSG ist die Rechtsgrundlage gesetzlich. DEMIS ersetzt seit dem 1. Januar 2026 das Faxverfahren weitgehend, die Datenflüsse sind Ende-zu-Ende verschlüsselt und mit Empfangsbestätigung versehen. Für die interne Surveillance gilt: pseudonymisierte Auswertung ist Standard, eine Rückführung auf einzelne Patienten darf nur durch berechtigte Personen erfolgen und ist zu protokollieren. Die Aufbewahrungsfristen folgen § 10 IfSG (30 Jahre für meldepflichtige Erreger), § 630f BGB (Patientenakte 10 Jahre, in Strahlenschutz und Transfusionsmedizin länger) und der jeweiligen ärztlichen Berufsordnung. Bei Datenpannen greift die 72-Stunden-Frist nach Art. 33 DSGVO mit Meldung an die zuständige Datenschutzaufsicht. Die CIVAC-Workspace-Vorlage „Datenfluss Mikrobiologie“ kartiert jeden Schritt und ordnet ihm Rechtsgrundlage, Empfänger, Aufbewahrungsfrist, Lösch-Workflow und Verantwortlichen zu. Audit-fest, dokumentiert, § 7-fest. Bei Auftragsverarbeitung von IT-Dienstleistern, etwa bei Befundübertragungs-Schnittstellen, kommt ein AVV nach Art. 28 DSGVO ergänzend hinzu.

Krankenhaushygiene und mikrobiologische Diagnostik leben von der Geschwindigkeit der Übersetzung: Befund am Vormittag, Maßnahme am Nachmittag, Bericht an die Hygienekommission am Monatsende, Berichtslinie zur Geschäftsführung am Quartalsende, Jahresbericht an die Aufsichtsbehörde. Wer diese Kaskade als Tabellenkalkulation auf einer einzelnen Festplatte führt, kann sie im Audit nicht belegen und verliert Zeit, wenn das Gesundheitsamt eine Begehung ankündigt. Wer sie als Workspace mit Versionierung, automatischer Erinnerung und definierter Berichtslinie führt, hat das Mindestmaß für KRINKO-konformes Hygienemanagement erfüllt und kann den Aufwand sogar gegenüber dem Kosten- und Leistungsträger nachweisen.

CIVAC ist die Compliance-Plattform und Officer-as-a-Service für die Hygienebeauftragten-Rolle. Sie erhalten Bestellurkunde innerhalb der CIVAC-SLA von 2 Werktagen, eine Berichtslinie zur Geschäftsführung und Zugriff auf 490 einsatzbereite Audit-Vorlagen, darunter Hygiene-Rechtskataster, KISS-Surveillance-Bericht, Ausbruchsprotokoll, Trinkwasser-Untersuchungsplan, RLT-Wartungsnachweis, MPBetreibV-Aufbereitungsbeleg, sowie die Schnittstelle zum mikrobiologischen Institut mit Probenahmeplan, Vertrags-SLA und Befund-Archiv. EU-Datenresidenz, ISO/IEC 27001:2022 mit 93 Controls und revisionssichere Ablage sind eingebaut. Lizenzieren Sie den Workspace für Ihre internen Beauftragten oder lassen Sie unsere Beauftragten bestellen. Aus dem Lesen einen Auftrag machen. Schreiben Sie an info@civac.de oder nutzen Sie das Kontaktformular auf civac.de. Sie erhalten am selben Werktag einen Vorschlag, einen Termin und die Bestellurkunde im Entwurf. Vereinbart wird zusätzlich eine quartalsweise Berichtspflicht zur Geschäftsführung mit Kennzahlen zu Hygiene-Indikatoren, Trinkwasserprüfungen, Aufbereitungs-Kontrollen, offenen Maßnahmen, Surveillance-Statistiken und Stand der Personalqualifikation. Sie behalten zudem einen festen Ansprechpartner für Eskalationen am Wochenende und für DEMIS-Meldungen außerhalb der Regelarbeitszeit. So entstehen aus heterogenen Pflichten ein geführter Workflow und eine planbare Wirtschaftlichkeit für die Hygieneorganisation Ihrer Einrichtung. Bestellurkunde, unterschrieben, abgelegt, belegbar.